商品についてのお問い合わせ方法

特定の商品についてお問い合わせいただく場合は、商品ページにある「お問い合わせ」ボタンからが便利です。「お問い合わせ」ボタンは、商品ページのカートボタン（買い物かごに入れる）の下付近に設置されています。

商品についてのお問い合わせフォームが表示されますので、必要事項とお問い合わせ内容を記入して送信して下さい。（お名前、電話番号は任意ですが、メールアドレスはご返信の際に必要となりますので入力必須です。）

その他についてのお問い合わせ方法

その他のお問い合わせはページ上部メニューにある「お問い合わせ」ボタンから送信いただけます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ね下さい。

なお、お客様よりよくいただくご質問のページもご用意しておりますので、お問い合わせの前に一度ご確認いただけますと幸いです。（⇒よくある質問）

• お支払いについて
• 送料・配送について
• 開梱設置サービス
• ご注文方法
• お電話注文・ＦＡＸ注文もお受けしております
• 当店からのメールが届かないお客様へ
• よくある質問

クレジットカード決済

お支払総額は商品代金合計＋送料です。
当店でご利用可能なクレジットカードは以下のとおりです。

※お電話・ＦＡＸ注文の場合はクレジットカード決済をご利用いただけません。以下の代金引換もしくは銀行振込・郵便振替からご選択ください。

カードの情報は、SSLという暗号化技術により、安全に送信されます。 当店ではお客様のカード情報をお預かりしておりません。 お客様のカード情報は、カード会社に直接送信されます。

代金引換

お支払総額は商品代金合計＋送料＋代引手数料です。
安心の商品受け取り時に代金をお支払い頂く方法です。

日本郵便の場合は現金のみでお支払ください。佐川急便のeコレクトの場合、現金またはクレジットカードのいずれかを御選び頂けます。開梱設置配送（ヤマトホームコンビニエンス）の場合は現金のみでお支払ください。

以下に記載する代引手数料はお客様負担でお願い致します。

代金引換での領収書ご希望の場合、お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。当店から新たに領収書を発行しますと二重発行となりますので予めご了承ください。

銀行振込・郵便振替

お支払総額は商品代金合計＋送料です。
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

振込手数料はお客様負担でお願い致します。

銀行振込・郵便振替をお選びの場合、ご入金締切はご注文日より14日間です。
14日間を過ぎた場合キャンセル処理をさせて頂きますので予めご了承下さい。

郵便振替（電信払い以外）の場合は当店確認に２日以上要しますので、お急ぎの場合はその他のお支払い方法をおすすめ致します。

送料について

一律770円が掛かります。
11000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

ただし北海道、沖縄、離島、一部地域を除きます。以下をご確認ください。

• 北海道・沖縄・離島・一部地域宛の別途送料はご注文前にご相談下さい。※
• 有料オプション「開梱設置サービス」ご利用の場合は、商品別に送料が異なります。

※沖縄や離島など別途送料をご負担頂く場合、ご注文後に具体的な別途送料を記載致しましたメールを差し上げます。別途送料のご負担をご了解いただかない限りご注文はお受けできませんので、当店からのメール送信日より１週間以上経ちましてもメールまたはお電話でのお返事が無い場合は、ご注文のご意思が無いものと判断し、ご注文のキャンセル処理をさせていただきますので予めご了承下さい。

配送について

佐川急便でのお届けとなります。
配達業者のご希望はお受けしておりませんので何卒ご了承下さい。

商品は玄関での受け渡しとなっております。
開梱・組み立て・設置等はお客様でお願い致します（※）

※有料オプション（※）にてお部屋までの運搬や２階上げに対応可能な開梱設置サービスもご用意しております。
（一部、開梱設置サービス料金込みの商品もございます。）

• 配送業者による配送間違い、配送先での事故、遅配他などの一切の責任は当店では負えませんのでご了承下さい。
• 配達日、時間帯の指定サービスは配達業者の無償サービスです。ご希望日時に届かない場合の一切の責任は当店では負えません。
• 出荷後の送付先変更による再配送は最初の往復送料が別途ご負担となります。
• 沖縄・離島・一部地域への配送は変更する場合がございます。（この場合「ヤマト運輸」又は「日本郵便」を利用させて頂きます。）
• 当店ではゴミ削減、配送経費削減の観点から再利用可能なダンボールを使用して梱包・配送をしております。また梱包内に利用する緩衝用材につきましても同様に再利用可能な新聞紙・エアパッキン・ダンボール等を使用しておりますこと予めご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。
• 海外への商品発送は承っておりません。We will do not ship items to countries outside Japan.

お電話やＦＡＸでのご注文もお受けしております。
以下の必要事項をあらかじめご確認いただきますと手続きがスムーズです。

ご注文に関してご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

お電話注文

TEL 0779-88-0282

営業時間：平日10時～12時 / 13時～17時（土日定休）

以下の事項を予めご確認・ご用意ください。

1. ご注文商品の商品番号と個数
2. お名前
3. お届け先ご住所
4. お電話番号
5. ご希望されるお支払方法（代金引換、銀行振込、郵便振替のいずれかをお選び下さい）
6. （ご希望があれば）配達希望日時
7. （その他）送り先が異なる場合やラッピング包装希望の場合は必ずお申し付け下さい

ＦＡＸ注文

FAX 0779-88-0233

以下の事項をご記入の上ＦＡＸください。

1. ご注文商品の商品番号と個数
2. お名前
3. お届け先ご住所
4. お電話番号
5. ご希望されるお支払方法（代金引換、銀行振込、郵便振替のいずれかをお選び下さい）
6. （ご希望があれば）配達希望日時
7. （その他）送り先が異なる場合やラッピング包装希望の場合は必ずお申し付け下さい

※クレジットカードでのお支払いはできませんのであらかじめご了承下さい。
※インターネットからのご注文と同様、当店の規定（特定商取引法に関する表示）を予めご確認・ご理解頂いた上でのご注文をよろしくお願い致します。

当店では通常ご注文（またはお問い合わせ）から翌営業日以内に、弊店の【shopmaster@gigiliving.com】よりメールを必ず送信致しております。

特に、Yahoo!メール(@yahoo.co.jpや@ybb.ne.jp)やHotmailなどのフリーメールアドレス、もしくは携帯電話のメールアドレスのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

ご利用のプロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【shopmaster@gigiliving.com】を受信できるよう設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにてお問い合わせフォームまたは【shopmaster@gigiliving.com】までお問い合わせいただくか、お電話【0779-88-0282】（受付時間：10時～17時/土曜日・日曜日定休）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

※インターネットからのご注文が不安なお客様は、お電話注文、ＦＡＸ注文も対応しています。宜しければご検討下さい。

Ｑ．2023年からのインボイス制度に対応していますか？

Ａ．対応しております。