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店長日記2014年3月

紅茶好きのあの人にいいかも~♪

店長土谷

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こんにちは、ギギのツチヤです


なんかほんとに心苦しい~ です


実は今、4月の消費税増税がらみで

ご注文が多く出荷が大変込み合っていて

通常よりかなり遅くなってまして

ほんとに申し訳なく思っています


当店の出荷は

レビューでよく書いて頂いているんですが

届くのが早い とか 素早い対応とか

いろいろお褒めのお言葉を頂戴していたものですから

今、ギギの商品ページの上部でご案内させて頂いている

「大変申し訳ございませんが、現在出荷業務混雑により、
 ご注文後の当店出荷は5~6営業日後となっております。」


というご案内はやっぱり ほんとに申し訳ございません!なんです



現在当店の出荷スタッフは10名でやってまして

それでも一日の出荷量もパンパン状態

スタッフが体調を悪くして欠員となると

他の部署から経験のある人が応援してやっていますが

夕方、配送業者にその日の出荷分を全て渡すと

ふぅ~今日も何とか乗り切った~ 

という安堵感が出荷場に漂うという感じです



いままで、お客様のことを考え

できる限りのスピード出荷を心掛けてきましたが

こういうケースにはどうしても出荷が遅れてしまう

出荷スタッフを増やせば済む話なんですが

出荷業務的にそれなりのスキルの習得期間も必要なのと

今回の事情は一時期のことだからそれも出来ず

日々悩ましい三月となってます

皆さん、本当に申し訳ございません


それじゃ、また いつかどこかで

最後まで読んで下さいましてありがとうございました

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